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今天我收发邮件不正常,是什么原因呢?
收发邮件不正常的原因主要有六类:
A.您的企业邮箱服务已经过期;
B.您的域名已经过期;
C.您的个人电脑的原因;
D.贵公司的局域网有问题;
E.贵公司所用的互联网线路有故障;
F.我们的服务器有故障。

如果发现不能正常收发邮件,您可以按照以下步骤进行错误定位:
1.首先您可以检查您的企业邮箱服务是否已经到期,如果已经到期,请联系我们进行续费;

2.请查询您的域名是否已经到期,查询方法请参考“如何查询域名资料”,如果您的域 名已经到期,请联系您的域名提供商进行续费,如果您的域名也是我们提供的,请联系我们 进行域名续费;

3.请检查是否能够访问其他网站,例如http://www.tom.com/;如果不能访问,有可能是贵公 司的网络服务器有问题或者网线没有插好;

4.请检查是否能够访问我们的网站:
 网通用户:
 http://www.corp163.com/
 http://cmail.tom.com/

 电信用户:
 http://www.corp163.net/
 http://www.tommail.cn/

 请试试能否通过我们的网站登录到企业邮箱系统,如果不行,请参考“1.9为什么我使用   Webmail无法收发邮件”;

5.请检查客户端(Foxmail或者Outlook)是否可以正常收发邮件?如果不行,请参考“1.10为 什么我使用客户端无法收发邮件,Webmail正常”

6.如果还是不能解决您的问题,请联系我们,我们将及时为您解决。

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